Domande frequenti
Le tue domande hanno trovato risposta
Cura di sé e valori del marchio
1. Perché dovrei iniziare a prendermi cura del mio corpo?
Il tuo benessere è importante. Prendersi cura di sé migliora la sicurezza, l'energia e la qualità della vita in generale. Noi ti diamo valore, e dovresti farlo anche tu.
2. I prodotti del marchio BestLookMax sono cruelty-free?
Sì, tutti i prodotti BestLookMax sono cruelty-free, riciclabili e realizzati in Europa e negli Stati Uniti , nel rispetto di tutte le normative vigenti.
Ordini e spedizioni
1. Quali sono i tempi di consegna dei vostri prodotti?
I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione. Puoi trovare tutti i dettagli nella nostra pagina Politica di spedizione ( qui ) e nella pagina Prodotto , accessibile tramite i link nel footer del sito web.
2. Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo . La disponibilità e i tempi di spedizione variano a seconda del prodotto. Puoi trovare i dettagli di spedizione specifici per ogni articolo sulla sua pagina prodotto. I nostri magazzini si trovano in Europa e negli Stati Uniti , garantendo una consegna rapida e affidabile.
3. La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo l'elaborazione dell'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail per monitorare la spedizione in tempo reale.
Pagamenti e sconti
1. Offrite promozioni o programmi fedeltà?
Per ricevere sconti esclusivi , iscriviti alla nostra newsletter . Il nostro programma fedeltà sarà introdotto in futuro e sarà disponibile per tutti i clienti.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna (ove disponibile).
Resi e rimborsi
1. Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi trovare tutti i dettagli sui resi nella nostra pagina Politica sui rimborsi ( qui ), accessibile tramite i link nel footer del sito web.
2. Come posso richiedere un reso?
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo help@bestlookmax.com specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
3. Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto l'articolo restituito, procederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Sottoscrizione
1. Offrite abbonamenti ai prodotti?
Sì, offriamo piani di abbonamento flessibili per prodotti selezionati, così non rimarrai mai senza i tuoi beni essenziali.
2. Posso annullare o modificare il mio abbonamento?
Assolutamente. I nostri abbonamenti sono completamente flessibili e puoi mettere in pausa, annullare o modificare il tuo piano in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account.
3. Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio abbonamento?
Sì, puoi aggiornare il tuo indirizzo in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account prima che il tuo prossimo ordine venga elaborato.
4. Sono previsti sconti per gli abbonati?
Sì, gli abbonati attivi possono ricevere sconti esclusivi e offerte speciali sugli acquisti futuri.
Account e supporto
1. Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?
No, puoi effettuare il checkout come ospite. Tuttavia, la creazione di un account ti consente di tracciare gli ordini, gestire gli abbonamenti e ricevere offerte esclusive.
2. Come posso contattare l'assistenza clienti?
Il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti con le domande più comuni. Per un supporto personalizzato dal nostro team, puoi contattarci all'indirizzo help@bestlookmax.com o tramite la chat live sul nostro sito Web durante l'orario di servizio clienti.