Politique d'expédition
Chez LookMax, nous nous engageons à fournir une expédition rapide et fiable dans le monde entier. Nous assurons la satisfaction du client en livrant les commandes à temps et en offrant un soutien à chaque étape.
Nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier. Voici les délais de livraison estimés pour ce produit :
Expédition vers 26 pays :
Livraison standard (Toujours gratuite – Monde entier) :
États-Unis – 4-7 jours.
Canada – 6-10 jours.
Europe (France, Pays-Bas, Danemark, Belgique, République Tchèque, Espagne, Royaume-Uni, Italie, Autriche, Hongrie, Irlande, Allemagne, Pologne, Suède, Finlande, Lettonie, Estonie, Slovaquie, Portugal, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Croatie, Lituanie) – 5-12 jours.
Suisse – 5-10 jours.
Livraison express (optionnelle) :
Europe – €10 (2-5 jours).
États-Unis & Suisse – €15 (2-3 jours).
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Livraisons manquées
Si une tentative de livraison échoue, le transporteur peut laisser un avis ou tenter une nouvelle livraison. Veuillez suivre les instructions fournies par le transporteur pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à help@bestlookmax.com dès que possible. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez votre commande.
Politique de retours et remboursements
Chez LookMax, notre priorité est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour simple et sans frais pour les articles éligibles.
Retours gratuits
Les retours sont entièrement gratuits pour tous les articles endommagés ou défectueux. Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, nous prendrons en charge les frais de retour pour rendre le processus aussi simple que possible pour vous.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :
Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, sans aucun signe d'usure ou de dommage.
Tous les accessoires, emballages d'origine, étiquettes et certificats d'authenticité doivent être inclus.
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à help@bestlookmax.com dans les 14 jours suivant la livraison. Assurez-vous que le produit est dans le même état que lors de sa réception. Vous pouvez retirer le produit de sa boîte à moins que l'emballage ne soit scellé.
Une fois que nous recevons l'article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine, sauf demande contraire.
Nous prenons en charge les frais de retour.
Articles défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un produit défectueux ou un article différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter immédiatement à help@bestlookmax.com. Nous organiserons le retour sans frais supplémentaires, et vous pourrez choisir entre un remboursement complet ou un remplacement.
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, de retours ou de remboursements, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous apprécions votre confiance en LookMax et sommes là pour vous garantir la meilleure expérience d'achat possible.
